As tendências RH para 2019 continuarão a ser a transformação digital mas também o reconhecimento das empresas de que os seus Recursos Humanos são essenciais para a identidade e sucesso no futuro…
Tecnologia/Automatização de processos
A tecnologia tem sido a grande aliada dos Recursos Humanos nos últimos anos e a tendência irá intensificar-se ainda mais. Uma das tendências em RH para 2019 é o acentuar do uso da tecnologia para automatizar processos na prestação de serviços, nomeadamente no outsourcing em Recursos Humanos e processamento de salários.
- Existem inúmeros procedimentos que podem ser automatizados no setor de gestão de Recursos Humanos:
- gestão de férias e faltas.
- gestão de formação.
- gestão de despesas.
- gestão de banco de horas.
- gestão de trabalho extraordinário.
A tecnologia ao serviço dos Recursos Humanos tende a aumentar a qualidade do serviço prestado, a otimizar recursos, a reduzir custos e a simplificar os processos principalmente na gestão administrativa das empresas. O Portal RH (do empregado) insere-se nesta tendência e em janeiro irá disponibilizar aos seus clientes a nova versão 4.0.
Big Data/Inteligência artificial (IA) para recrutamento
Em muitas empresas, os processos de recrutamento ainda passam por uma análise quase 100% humana, mesmo que seja usado algum mecanismo tecnológico.
A big data é considerada o futuro dos RH. Cada vez mais as empresas têm acesso a dados dos seus colaboradores, tanto no processo de seleção como na retenção de talento. Através dos dados disponíveis, as empresas conseguem trabalhar para uma melhor experiência do colaborador.
Nas tendências previstas encontra-se a inteligência artificial (IA), em muito potenciada pela big data. As ferramentas utilizadas nas áreas de outsourcing de serviços são cada vez mais automatizadas e, graças à vasta quantidade de dados agora acessíveis e ao machine learning (a capacidade de as máquinas aprenderem por si mesmas), verifica-se que a IA ganha cada vez mais uma capacidade de tomada de decisão, sempre com o apoio humano. A IA com todo o seu potencial em analisar inúmeros dados vai facilitar e aperfeiçoar o processo de encontrar novos talentos.
Exemplo: no LinkedIn, observa-se a combinação de várias tecnologias (big data, IA e machine learning) na utilização dos algoritmos, uma ferramenta que coloca os computadores a agir de forma inteligente e a trabalhar de forma autónoma. Esta combinação reflete-se quando aparece uma vaga baseada nos interesses de carreira, nos perfis, ou mesmo relacionada com os cliques, as visualizações, etc.
Flexibilidade de local e horário de trabalho
Outra das tendências em RH para 2019 é a intensificação da flexibilização no horário de trabalho e a possibilidade de se poder trabalhar remotamente a partir de casa/outros locais que não o escritório habitual. Se é verdade que nem todas as profissões permitem esta opção, na maioria da prestação de serviços esta será uma realidade crescente e que muitos profissionais cada vez procuram mais de forma a terem mais qualidade de vida (menos tempo no trânsito em deslocações) e poderem também passar mais tempo com a família/filhos.
A maioria das empresas começa agora a funcionar com um sistema de cloud, podendo aceder aos seus dados a partir de qualquer local e a qualquer hora, desde que exista acesso à Internet. Isto permite o trabalho remoto que é, cada vez mais, uma realidade. O trabalho no século XXI possibilita (e requer) uma mobilidade e uma flexibilidade crescentes.
Retenção de Talentos
A retenção de talentos sempre foi um dos maiores desafios na gestão de Recursos Humanos. Atualmente com a crescente qualificação do mercado de trabalho, a taxa de rotatividade nas empresas tende a aumentar na procura de melhores condições de trabalho, não só em termos de remuneração mas também em termos de benefícios adicionais que poderão ser determinantes na retenção dos Recursos Humanos.
O desenvolvimento de um bom plano de carreira é essencial para garantir que os melhores profissionais “vestem a camisola” e desejam crescer na empresa.
Desenvolvimento de Lideranças
Desenvolver líderes é outro desafio difícil de ser alcançado e por isso continuará a ser uma das tendências RH para 2019.
Um líder é uma pessoa que tem o respeito dos seus demais pois conhece os seus pontos fortes e fracos e consegue potenciar equipas de trabalho. É capaz de resolver os seus problemas e facilmente consegue motivar os outros colaboradores.
Identificar e retê-los poderá garantir o sucesso dos projetos das empresas no futuro, pois eles aumentam a produtividade e eficiência dos recursos. Para desenvolver lideranças, é fundamental encontrar um profissional com o potencial e perfil correto: que acima de tudo saiba gerir pessoas e consiga delegar, tenha boa comunicação e networking, e sobretudo sirva de motivação e inspiração.